Operator "Kyivstar": kako doći do? Telefon operatora "Kyivstar"

Vodeća pozicija u segmentu usluga mobilne komunikacije zauzima operater Kyivstar u Ukrajini. Kako doći do savjetničkog centra ovog mobilnog operatera na različite načine, detaljno će se opisati u okviru materijala koji nudite. Odmah je potrebno napomenuti da za danas konzultacije ovog operatora slobodne kao i za pretplatnike ugovora i za unaprijed plaćene tarifne planove.

Pomoć na mobilnom operateru «Kyivstar»

Jedan od glavnih i najvećih mobilnih operatera u Ukrajini je Kyivstar. Zapravo, ta je tvrtka osnovana 1994. godine. Ali onda je imala ime BRIDGE. No, 1997., kada je pokrenula mobilne mreže druge generacije, dobila je svoje sadašnje ime i nikada nije preimenovana. Telefoni "Kyivstar" u to vrijeme bili su prilično rijetkost i imali format "+ 38067ХХХХХХХ" (posljednjih sedam znamenaka - to je izravan broj pretplatnika). Sada tvrtka radi 19 godina i ima 2G pokrivenost praktički diljem zemlje, a broj svojih pretplatnika prelazi 27 milijuna. Kyivstar telefoni Za danas , osim prethodno spomenutog koda, sljedeće: "+ 38096ХХХХХХ", "+ 38097ХХХХХХХ" i "+ 38098ХХХХХХХ". Također u mreži ovog mobilnog operatera brojevi ukrajinskog operatora "Beeline" - "+ 38068ХХХХХХХ" su servisirani. 2014. tvrtka "Kyivstar" dobila je licencu za pružanje komunikacijskih usluga u 3G. Od veljače 2015. započela je implementacija mobilne mreže treće generacije u nacionalnom obliku.

Kada je potrebna komunikacija s operatorom?

Različite situacije mogu dovesti do pretplatnika koji poziva centar za podršku korisnicima takve tvrtke kao ukrajinski operator Kyivstar. Kako nazvati U ovom će središtu biti detaljnije opisano i opisano korak po korak. Prva opcija je financijska pitanja. Na primjer, vaš se tarifni plan promijenio i želite znati pojedinosti o njoj. Možete, naravno, koristiti telefonsku sekretaricu na 466 ili posjetiti službenu web stranicu operatora. No, u ovom slučaju nisu sve važne točke. Stoga je jedina ispravna odluka da nazovete centar za korisničku podršku. Druga mogućnost je krađa ili gubitak telefona. U tom slučaju, bez pomoći odgovarajućeg stručnjaka, to će vam biti teško. Drugi slučaj je nemogućnost bilo koje usluge. Na primjer, pokušavate se spojiti na Internet, a podaci s Globalnog weba ne primaju se. U tom slučaju možda imate netočne postavke na mobilnom uređaju. Stoga pozivamo odgovarajući broj u nastavku i zamolite operatera da ponovno pošalje profil konfiguracije. Drugi slučaj kada trebate kontaktirati operatera centra za korisničku podršku jest razne vrste dionica koje se nude na strogo definiran telefonski broj. U tom slučaju, uvjeti se također mogu odrediti brojem centra za korisničku podršku.

Načini biranja

Postoji samo dva načina da se obratite Kyivstar operateru. Prva od njih temelji se na korištenju posebnog broja kratkog telefonskog broja koji se može koristiti samo na mobilnim uređajima povezanim s mobilnom mrežom ovog operatora. Drugi način je univerzalan. Omogućuje vam upućivanje poziva s bilo kojeg telefona, uključujući i nepokretnu. Ali u ovom slučaju potrebno je koristiti poseban broj, koji započinje s 0-800. Bilo koja od ovih metoda omogućuje vam da pozovete centar za korisničku podršku bez ikakvih problema i saznajte informacije koje vas zanima, koje pruža operater Kyivstar. Kako nazvati Specijalcu centra za podršku - bit će dalje opisan pod tekstom.

Pozivamo s mobitela

Posebno za potporu pretplatnika, rezerviran je kratki operator operatera Kyivstar (Ukrajina). To je 466. To jest, za biranje na centar za podršku pretplatnika, birajte ovaj broj, a zatim gumb poziva. Istodobno, ne zaboravimo da se mobilni uređaj mora nalaziti u mreži Kyivstar. Odmah nakon toga, telefonska sekretarica će raditi, prema uputama koje možete uspostaviti vezu s operaterom "uživo". Prvi glasovni izbornik nudi osobni bonus (za to morate pritisnuti "1") ili nastaviti biranje (u ovom slučaju morate pritisnuti "2"). To znači da pritisnemo "2" na tipkovnici mobilnog uređaja. Na proširenom izborniku odaberite stavku "Informacije o vašem broju" - pritisnite "2". U ovom odjeljku slušamo sve informacije automatske sekretarice i pritisnite "9". Nakon toga, pričekajte dok operator ne bude pušten. Ako je poziv izvršen na vrhuncu sata i pozivni centar je jako napunjen, može trajati čak i 15 minuta. Pa, u svim ostalim slučajevima, to traje 1-2 minute.

Koristimo fiksni telefon

Telefon operatera Kyivstar će se promijeniti kada zovete s fiksnog uređaja. U tom je slučaju najbolje koristiti broj 0-800-300-466. Poziv, kao što je ranije navedeno, potpuno je slobodan. Postoji još jedan broj - 067-466-2-466. Kao iu prvom iu drugom slučaju, glasovni izbornik će biti isti. No, u drugom slučaju, poziv s uređaja izvan mreže mobilnog operatera "Kyivstar" bit će isplaćen. U suprotnom, telefonska sekretarica će se pokrenuti nakon što započne poziv, prema uputama koje možete kontaktirati operatora i saznati informacije koje vas zanimaju.

preporuke

U članku su navedeni tri glavna broja za koje operater "Kyivstar" pruža kvalificiranu pomoć svojim pretplatnicima. Kako nazvati Najčešće je centar korisničke podrške korištenjem mobilnog uređaja spojenog na mobilnu mrežu ovog operatera i biranjem kratkog broja 466. U tom slučaju poziv je besplatan, a osobna ponuda se može odmah prepoznati. No, u slučaju gubitka ili krađe telefona, prikladnije je koristiti bilo koji improvizirani način komunikacije i birati broj 0-800-300-466 na njemu. Posljednji broj 067-466-0-466 praktički se ne koristi. Ostao je samo nasljeđe od onih vremena kada operater nije imao kratke brojeve. Budući da sada nema problema s ovim, onda nema smisla koristiti. Zamijenjen je kratkim brojem 466.