Kako reagirati na grubost osoblja i nadređenima

Danas mnogi poslodavci, predstavljajući popis uvjeta za potencijalne zaposlenike, što je navedeno u radno mjesto, između ostalog, i tako slatka hir kako se nositi stres. Iz toga se može zaključiti da su živci ti vytreplyut na ovom poslu. U svakom slučaju, pokušajte to učiniti. I nastavite provjere na mentalna stabilnost u prvom intervjuu: pita neprikladne pitanja, bacajući krupne fraze, povećati ton glasa itd I moramo izdržati, izmicanje, ostati cool, jer rad je nešto potreban. A dobro, ako nakon takvog razgovora i vas odvesti na stres posla više.

Ali ne uvijek se dogodi. Često to kolege i početnik početak odbojnost probati na neki način da samo preživjeti s posljedičnom radnom mjestu. Ako novi zaposlenik nije navikao da se penju njegove riječi, on zna kako reagirati na grubost. A što je s čovjekom koji je po prirodi delikatan i osjetljiv i lako izgubljenog kad mu „otrov”? U takvim trenucima, on čak zaboravi njegovo ime, da ne spominjem činjenicu, dati adekvatan odgovor na grubost. Sve riječi samo letjeti iz glave, i „prosvjetljenje” dolazi tek nakon što je „ljevičare” privremeno više. To je u ovom trenutku u mozgu počnu proklizavati pametan ideje. Dođite milijun puta u mom umu je trenutna situacija, osoba počinje iznenada naći puno opcija, kako reagirati na grubost, a vrlo žao da on ne može ništa učiniti sa svojom „obamrlosti” tijekom napada. Kao što izreka kaže: „pametna ideja dolazi poslije.”

No, ustati za sebe kao nešto potrebno. Ne možete dopustiti da netko drugi moralno
da im se rugati. U slučajevima kada osoba ne znaju kako reagirati na grubost u istom smislu, psiholozi preporučuju pribjeći tehnici tzv asertivnosti. Ova metoda se smatra jednom od najboljih, i što je najvažnije, jednostavna za rješavanje gotovo bilo sukoba. Njegova suština je u tome da je osoba bila podvrgnuta stalnim napadima, a da pritom zadrže potpuno uvijek spokojan, miran, pa čak i ravnodušnost, treba se dogovoriti sa svim izjavama u svom obraćanju. Ne morate pokazati nikakvu agresiju, čak i vikati na tebe. Na primjer, ljutito optužio da nisu planirati. Vi ne pokazuje nikakve emocije, ravnodušnost slažu, kažu, da, ja sam kriv, nisam ispunio plan. Protivnik čekajući potpuno drugačije reakcije, dobiva pravi „break uzorak”, a ne pronađete odgovor. Sa svakim novim optužbama jednostavno složiti riječ za riječ govoreći naglas ono što predbacivati. Prije ili kasnije, ali druga osoba će gnjaviti razgovarati s „pokvarene ploče”, a ona će zaostajati.

Sada kada znate kako odgovoriti vam se ne sviđa nepristojne ljude. No, s mentorom biti malo oprezniji, iako to nije potrebno bojati. Neka on viče, grmi i baca u dokumentima - vaša hladnoća ublažiti njegov žar. A kad je napokon umorna od vlastitih krikova, miran i uvjeren ton, pitati ga više ne razgovarati s tobom na ovaj način. Ni u kojem slučaju ne bi isprike, samo pitajte šef sada kažu iste stvari, ali tiho i oprezno, bez nepotrebnih emocija. Ako ravnatelj počeo da vas koriti s tim, recite mu: „Semen Semenovich, kako ga ja razumijem, ovo pitanje odnosi se samo na moju osobu i vas. Zašto ne bismo razgovarali licem u lice?”. Tako da ne izgubiti bilo koji od svoje lice, bez poštivanja nadređenih.