"Point" (banka): povratne informacije od kupaca i zaposlenika

Zbog nedavnih događaja, izbor kreditne institucije mora biti vrlo ozbiljan. I prije donošenja bilo kakve odluke treba se zanimati za ugled, proučiti ocjene i recenzije koje klijenti i zaposlenici same ustanove mogu napustiti. Dakle, jedan od najvažnijih obećavajućih i dobivanih zamaha institucija je "Točka" (banka). Pokušat ćemo raspravljati o komentarima u ovom članku.

Kratke informacije o banci

Kreditna organizacija pod obećavajućim imenom "Point" uključena je u najveću financijsku skupinu "Otkrytie" u Rusiji. Stvorena je na platformi jedne od grana "Biznesa Online", u vlasništvu nekad popularne Khanty-Mansiysk banke "Otkrytie". Banka "Tochka" (recenzije pravnih subjekata, koje ćemo raspravljati u daljnjem tekstu, omogućit će nam da procijenimo kakvoću rada ove organizacije) koja je ostvarena 2015. godine.

Ovu uslugu gotovo u cijelosti upravlja prijateljski tim poznatog interaktivnog "Bank24.ru", nedavno lišenog licence. "Tochka" specijalizirala se za online servis poduzetnika, kao i obavljanje različitih poslova namire za predstavnike malih i srednjih poduzeća. Trenutno, ova banka radi sa svim gradovima Rusije, ali to čini na udaljenoj osnovi.

Koje usluge nudi banka?

Od svog osnutka, organizacija pruža niz usluga usmjerenih na predstavnike poslovanja. Među najčešćim vrstama transakcija koje financijska institucija nudi svojim klijentima, može se izdvojiti sljedeće:

• Novčane usluge;
• Rad s depozitnim računima (otvaranje, održavanje, produljenje i zatvaranje);
• Izvođenje deviznih poslova;
• Pružanje brzog pristupa gotovini.

Sve ove vrste usluga i pruža svojim klijentima "Point" (banka). Komentari poduzetnika koji su ih već uspjeli iskoristiti, svjedoče o rastućoj popularnosti tvrtke.

Koliko je prikladno otvoriti račun u "Točki"?

Prema mnogim korisnicima, predstavnici ove banke rade sve što je moguće kako bi njihove usluge bile najatraktivnije. Primjerice, veliku pozornost posvećuju postupku otvaranja računa.

Prema iskusnim poduzetnicima, za to je samo potrebno podnijeti zahtjev online. Alternativno, možete pružiti sve potrebne informacije o sebi tako da nazovete hotline: 8 (800) 2000-024. Prema sličnoj shemi, Bank Otkrytie je prethodno radio. "Točka", recenzije često ostavljaju ne samo pravne osobe, već i pojedinačne poduzetnike, preferiraju djelovati na sličan način.

Koliko dugo je otvoren račun u "Točki"?

Da biste na primjer otvorili račun na web stranici banke tochka.com, samo trebate ostaviti svoj telefonski broj za kontakt i kliknite gumb "Primijeni". U pravilu, nekoliko minuta nazvat ćete predstavnika "Točke" i raspraviti detalje dizajna.

Dakle, da bi se pregledala prijava trajala je ne više od 6 sati, poduzetnik treba priložiti nekoliko pregleda na svoj upitnik. To su ti zahtjevi koje banka predlaže poduzetnicima "Tochka". Komentari, rekavši veliku brzinu obrade aplikacije, potvrđuju ova pravila. U isto vrijeme skeniranje dokumenata za pravne osobe i IP može se razlikovati.

Koje dokumente su potrebne za otvaranje računa za pravne osobe?

Da biste otvorili račun, pravne osobe trebaju sljedeće skeniranje dokumenata:

• Sastavni ugovor ili statut poduzeća s odgovarajućim pečatom na registraciji;
• Ugovor i punomoć (u slučaju delegiranja ovlasti za upravljanje organizacijom predstavnicima tvrtki za upravljanje);
• Informacije koje se odnose na sudionike ili dioničare tvrtke;
• Punomoći i nalozi (prijenos ovlasti za raspolaganje financijskim sredstvima trećim osobama koje imaju pravo na potpis);
• Podaci o putovanjima odgovornih osoba;
• Osiguranje brojeva osobnih računa;
• Licenca (ako postoji);
• Kompletan registar dioničara ili njegov izvadak (odnosi se prvenstveno na dionička društva);
• Kopije financijskih izvještaja ili drugih dokumenata o financijskim primitcima i izdacima poduzeća;
• Potvrde o promjenama (u slučaju izrade dodataka) itd.

Svi ovi pregledi dokumenata preporučuju slanje "Tochke" (banke) svojim klijentima. Račun za namiru (recenzije o njegovoj registraciji govore za dobrobit zaposlenika organizacije) u ovom je slučaju puno lakše otvoriti, budući da se 70% procesa odvija na daljinu. Stoga, štedi vrijeme na pronalaženju grana i posjetu banci.

Koja je dokumentacija potrebna za IP?

Što se tiče individualnih poduzetnika, popis dokumenata koje bi trebali skenirati je mnogo manji. Na primjer, trebaju osigurati kopije svih stranica putovnice. I to se odnosi ne samo na čelnika tvrtke, već i na svoje klijente, koji mogu upravljati financijama tvrtke. Na primjer, može biti računovođa.

Zatim, u banku "Tochka" (povratne informacije iz IP-a pomažu u procjeni jednostavnosti podnošenja zahtjeva), trebate poslati broj osiguranja vašeg osobnog računa (SNILS). Također se preporučuje slanje primjeraka punomoći koje trećim stranama dodjeljuju pravo raspolaganja financijama tvrtke.

I, naravno, za procjenu aktivnosti tvrtke, banka treba dobiti informacije o iznosu prihoda i rashoda. U slučaju da PI obavlja svoju djelatnost kraće od godine dana, dokazati svoju financijsku pouzdanost, ona mora osigurati kopije računovodstvenog registra ili bilanca prometa za sve aktivne račune.

Bank "Point. Ru »: pregled pojedinaca i pravnih osoba o otvaranju računa

Prije otvaranja računa s ovom bankom, preporučujemo da pregledate recenzije onih ljudi koji su već to uspjeli. Na primjer, neki poduzetnici kažu da su svi sretni. Pri primjeni, voljeli su visoku kvalitetu usluge, točnost i dobru volju osoblja, kao i brzinu upitnika. Prema njima, račun u ovoj banci otvoren je vrlo brzo.

Neke pravne osobe također upućuju na visoku stopu odgovora na zahtjev zaposlenika banke. Iz njihovih riječi postaje jasno da su u toj organizaciji uspjeli brzo otvoriti svoj račun.

Opišite pozitivno iskustvo s ovom financijskom institucijom i mnogim IP adresama. Prema njihovoj priči, Internet bank "Tochka" (recenzije o tome često su popraćene objašnjenim snimkama zaslona, kao što je prikazano na donjoj slici), zadovoljan im odličnom uslugom. Razgovaraju o kompetenciji zaposlenika koji su zadovoljni odgovoriti na pitanja i podijeliti informacije o trenutačnim tarifama. Neki se također diviti pogodnosti kontakta s organizacijom. Dakle, kažu da zahvaljujući predstavnicima "točke" štedi puno vremena. Na primjer, oni ne moraju ići u porezni ured i prijaviti otvaranje računa. Sve to čine zaposlenici banke.

Suprotno tome, ostali poduzetnici su tužni zbog poteškoća pri dolasku na predstavnike banke. Prema njihovom mišljenju, pozivni centar bi trebao raditi oko sat, ali je gotovo nemoguće nazvati navečer.

Mali bonus za nove klijente banke

Nakon slanja skeniranih kopija dokumenata potencijalnim klijentima, jedan od zaposlenika organizacije "Tochka" (banka, čiji komentari se mogu naći u ovom članku) imenuje sastanak. U ovom slučaju ovaj sastanak smatra se neophodnim postupkom čija je svrha provjeravanje izvornika dokumenata klijenata i zaključivanje ugovora o suradnji. Valja napomenuti da je intervju organiziran u ugodnom i povoljnom ambijentu, primjerice u kafiću ili snack baru.

Nakon podmirivanja svih dokumentacijskih formalnosti, klijent banke ima izjavu koja navodi sva važeća pravila za servisiranje banke. I već na temelju toga, koliko kažu korisnici, otvarate račun (prema odabranoj tarifi), omogućite pristup internet bankarstvu i izdajte plastičnu karticu "Points".

Kao bonus, prema većini poduzetnika, predstavnici tvrtke izdaju posebnu uvodnu cijev. U početku, ona sadrži dokumente za potpisivanje, a zatim mala bočica vina zauzima svoje mjesto. Izvinite, ali lijepo.

Kao što možete vidjeti, organizacija "Tochka" (banka čiji komentari o tome što se najviše može čuti s pozitivne strane) odabrali su pomalo neobičan pristup njihovim potencijalnim klijentima. To ukazuje na njezin interes za privlačenjem više poduzetnika. Ali što ljudi misle o trenutnim tarifama?

Koje se reference mogu naći o tarifama banke?

Ako govorimo o tarifama banke, onda postoji mnogo različitih mišljenja. Na primjer, neki ljudi su zadovoljni prilikom da se jasno cjenik za domaće tarife. Prema njima, izdana je u obliku male reklamne knjižice. Drugi vole mogućnost besplatnog otvaranja računa i usluge odlaska rukovoditelja do kuće (bez obzira na odabrani tarifni paket).

Treći oduševljeno odgovara na način banke da izračuna kamate na postojeći saldo tekućeg računa. Mnogi također govore o sposobnosti praćenja transakcija na računu. A da biste to učinili, svojim riječima možete koristiti besplatne obavijesti putem SMS-a.

No, unatoč takvom velikom broju pozitivnih mišljenja o tarifama, uvijek je moguće zadovoljiti nezadovoljne poduzetnike. Neki, na primjer, ne vole cijenu same usluge. Po njihovom mišljenju, ona je precijenjena. To je ono što asocira banka "Tochka". Povratne informacije od zaposlenika pomoći će vam da naučite o tvrtki iz sasvim drugačijeg kuta.

Što možete naučiti iz mišljenja zaposlenika banke?

Recenzije zaposlenika banke mogu puno reći o financijskoj instituciji, uključujući ono što je skriveno od znatiželjnih očiju. Na primjer, neki zaposlenici "Point" razgovaraju o neugodnim odnosima s upravom grana. Prema njihovoj priči, oni su stalno nezadovoljni kvalitetom rada njihovog osoblja, odbacujući pridošlice i ne zanima se naplata bonusa i nagrada.

Drugi se žale da nisu zadovoljni "bijesnim ritmom" posla. Prema njima, nemaju slobodnih dana pa čak i pauze za ručak. Ipak, drugi se žale na visoke zahtjeve vodstva i ne podudaraju se s tom plaćom.

Jednom riječju, unutarnja politika banke i odnosi s klijentima su dva potpuno različita svijeta. Ali ako odlučite postati klijent ove ustanove, preporučujemo da proučite informacije o svakoj od njih!