Identificiranje potrebe kupaca - što je to i kako se to dogodilo?

Identificiranje potrebe svojih kupaca - ovo je iznimno važna faza u razvoju svoje prodajne strategije. Sposobnost da se pravilno prepoznati sve potrebe svojih potencijalnih kupaca vam omogućuje da pronađete potpuno individualni pristup svakom klijentu, koji su odlučili iskoristiti svoje usluge ili kupiti vaš proizvod.

Ovaj članak će se smatrati:

• Kako utvrditi potrebe svakog pojedinog klijenta te provesti prodaju tehnologije u odnosu na svaki od tih identificiranih čimbenika.
• Kako postaviti prava pitanja kako bi se utvrdili potrebe određenog klijenta ili njegova očekivanja
• Kako razviti svoje vještine slušanja na praktičan način.

Da biste to učinili, sljedeća pitanja će se razmatrati:

• Koje su potrebe kupca, koji su došli do točke prodaje i koja je svrha njegovog posjeta.
• Vrste pitanja pitao.
• Kako onda će morati osigurati informacije.
• Osnovna ideja u tom pogledu.
• Što vam je potrebno poduzeti.

Koji su prioriteti i potrebe svakog kupca, odnosno voditelj prodaje?

Naime, unatoč činjenici da je to pitanje može činiti vrlo jednostavna, ne može svatko odgovoriti ili odgovori netočno to.

Prioriteti potrošača:

• Koje su moje potrebe?
• Što dobivam na kraju?
• Kakav proizvoda mogu ponuditi ili koje usluge nudim ovdje?
• Zašto bih trebao kupiti ovdje?

prioriteti ponuđaču

• Potrošač, a maksimalni zadovoljstvo svih svojih potreba.
• Prednosti naše točke prodaje i vrijednosti takvih prednosti za kupca.
• Ideje, roba i usluga.

Kako je identifikacija ljudskih potreba?

Za dobar otvor mora nužno slijediti identifikaciju svakog klijenta. Neophodno je da kupac će na kraju nam je rekao o svojoj trenutnoj situaciji u životu - da nam je o svojim interesima, financijskom položaju i drugim čimbenicima. On je rekao da je za takve priče od kupca u prethodnom koraku mora nužno biti generiran interes u datom proizvodnje i da su neke motivacije, ali u ovom slučaju on će biti u mogućnosti da dijele potrebne informacije. Prodavatelj mora obavezno drže identifikaciju potreba, a prodavatelj kupac će vjerojatno imati malo bolje razumijevanje vlastite.

Za svaki pojedini kupac, prodavatelj mora biti sigurni da se naći zadovoljiti sve svoje potrebe svojstva robe, kao i sve njene konkurentske prednosti. U tom slučaju, definicija potreba već identificirani, kupac će igrati ulogu, onda se prepoznaje potrebu da koriste za sebe svih ovih prednosti i brže odvesti na konačnu odluku. Prodavatelj, koji provodi kontinuirano osobne potrebe kupca, postoji neka mogućnost da proširi svoje poslovanje, kao i pronalaženje svih vrsta dodatna polja koja se također može koristiti u svoje usluge ili proizvode.

Na temelju svih informacija primljenih što je više moguće osoba može shvatiti za sebe ono što točno njegovi prijedlozi će dovesti ljude neki interes, jer on već zna osnovne metode određivanja potrebe za obrtna i održivog korištenja prakse. Često u ovoj fazi može biti osjećaj da je u rasponu nema određenu uslugu ili proizvod koji bi mogao povećati prodaju, prodavatelj čak i početnik može dovršiti razgovor s kupcem. Samo pokazati sve mogućnosti situaciji sada nije dovoljno, morate pokazati apsolutno sve čimbenike koji mogu ukazuju na kupca trebaju svoje usluge ili proizvode.