MTS „usluga - kako se zovu

Ako ste pretplatnik MTS, i imaju s vremena na vrijeme postoje pitanja u vezi s naplatom poziva, veza specifičnih usluga, pristup Internetu i drugima, onda će doći u ruci telefonski broj MTS pretplatničkog servisa.

Kako nazvati operatera

Jedan od glavnih problema s kojima MTS pretplatnika se okreće na ugovor za pružanje usluga ili na internetu, je potraga za broj na koji možete kontaktirati kontakt centar kako bi dobili odgovore na svoja pitanja. U bilo kojem trenutku možete birati 0890, i operater će vam odgovoriti. U tom slučaju, možete nazvati s bilo kojeg mjesta. Postavite određeni broj kao kućne mreže, a zona intranet roaming djelovanje je potpuno besplatno. Osim toga, ti, pretplatnička usluga će odgovoriti čak i kada je blokiran vaš pretplatnik SIM-kartica.

U nekim slučajevima, ima smisla nazvati

Prije kontaktiranja Call-centar, to je poželjno kako bi saznali što se pitanja mogu biti tamo odgovorio. Dakle, mjesečni servis MTS je spreman da se savjetuje svim svojim članovima u slučaju bilo kakvih problema vezanih uz pružanje usluga. Osim toga, biranje 0890, možete zatražiti od operatera da omogućavanje ili onemogućavanje bilo koju uslugu, pitajte za upis obećao isplatu ili kako bi se nositi s internetskim postavkama.

Prije pozivanja, razmislite o tome kako najbolje staviti pitanje. Uostalom, brže operator razumjeti problem, prije se može riješiti. Imajte na umu da je broj operatora je ograničen, a niste jedina osoba koja želi dobiti odgovore na svoja pitanja od žive osobe, a ne od informacijskog servisa stroja.

alternative

Glavni nedostatak je mjesečni servis MTS operateri stalno zaposlenje. Ne mnogi imaju strpljenja da se kroz. Činjenica da su svi pozivi se automatski prihvaćaju, ali svi, birati broj, morate pričekati dok operator je slobodan. U to vrijeme, on je samo čuje stroj, koji snažno sugerira čekati i ostati na liniji. Zato, čak i znajući telefonski MTS pretplatnika usluga napamet, obratite se operateru nije uvijek moguće.

Iz tih razloga, mnogi su zainteresirani, te je moguće dobiti potrebne informacije, bez poziva na broj 0890, i ne čekajući barem neki operator pušten. Dakle, pored toga, postoji nekoliko načina za dobivanje potrebnih informacija. Možete iskoristiti priliku za upravljanje tarifama i usluge biranje * 111 #. Saznajte svoj telefonski broj, možete, ako samo pritisnete kombinaciju brojeva 0887. No, kako bi znali na što tarifni plan ti poslužuju, birajte * 111 * 59 # i pritisnite „poziv”.

Ako te opcije ne odgovara, onda su postavljena u najbliži MTS shop. Stručnjaci koji rade tu da vam pomoći da postavite potrebne sposobnosti savjetovati o svim pitanjima i povezati usluge koje ste odabrali.

Pozivi na brojeve drugih operatera

Postoje slučajevi u kojima se pronaći nijanse koje pruža telekomunikacijske tvrtke MTS usluge potrebne za pretplatnike drugih operatera. U tom slučaju, jedan broj 0890 nije korisno, to radi samo na internoj mreži. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi MTS, i telefon s SIM-kartice strane operatora ne, onda vam ostaju dvije mogućnosti.

Možete pronaći sve pitanja na službenim stranicama tvrtke, a čak možete koristiti online pomoćnika. Postavite pitanje na mjestu, tijekom dana ćete dobiti odgovor na svoje pitanje. No, ako želite razgovarati, a zatim birajte telefonski broj pretplatnika usluga MTS - 8 800 250 0890, to je apsolutno nevažno, ono što je vaš operater. Možete pozvati ovaj broj i običan fiksni. Ne bojte se, poziv će biti slobodan.

Akcije u roamingu

Često pitanja o radu usluga i cijene se mogu pojaviti dok ste u roamingu. No, mnogi vjeruju da je poziv na operatora od drugih zemalja je preskup, pa su radije tražiti odgovore na svoja pitanja online ili čekati za povratak u zemlju. Ali MTS razmišlja o svojim korisnicima koji često putuju. Za njih postoji poseban besplatan broj: 7 495 766 0166. Prema njegovim riječima, pretplatnik usluga je dostupna tijekom cijelog dana, a pozivi će biti besplatno. U tom smislu, ako ste na teritoriju susjednih zemalja - Bjelorusije i Ukrajine - to je moguće pozvati se na uobičajen broj 0890. Na teritoriju zemalja posluje u uobičajenom načinu rada, pozivi će biti potpuno besplatno.

Dodatne značajke

Ako želite promijeniti tarifni plan, naći ravnotežu, da zbroj „obećanja plaćanja”, zaključavanje ili otključavanje sobu, nije potrebno da saznate kakvu MTS pretplatničkog servisa. Kratki broj koji će također doći u ruci. To možete učiniti sve potrebne radnje korištenje dodatnih usluga.

Na primjer, upravljati popis tarifnih planova i usluga koje pruža dovoljno jednostavno. Da biste to učinili, možete jednostavno nazvati * 111 #. Korištenje izbornika možete znati stanje računa, kako bi saznali svoj tarifni plan i telefonski broj kako bi saznali koji brojevi su „omiljeni”. No, taj broj nije jednostavno pruža informacije koje trebate, s njim možete spojiti razne usluge, mogućnosti za promjenu visine tarifnih paketa.

Međutim, vlasnici pametnih telefona i tableta, tipkanje, rekao je kombinacija će dobiti link koji će preuzeti datoteku. I korisnici s redovnim telefone mogu odmah koristiti u načinu rada USSD-izbornika.

Da biste saznali potrebne informacije i može kontrolirati broj osobnog računa, pristup koji će morati registrirati. Također, svaki korisnik može koristiti mobilni pomoćnika. Da biste to učinili, možete jednostavno nazvati 111 i slijedite upute sustava.

Održavanje VIP-klijentima

Ako kupac potrošio na komunikaciji nije manja od 5000 rubalja za posljednja tri mjeseca, ili su bili tarifnog plana Ultra, tvrtka daje mu posebne sposobnosti. Za privilegiranih korisnika, pretplatnik usluga je dostupna na individualnoj broj 0990. On, kao i 0890, to radi dvadeset i četiri sata, ali za razliku od posljednje kupci neće morati čekati na odgovor operatera za više od 30 sekundi. No, s obzirom na broj će raditi samo ako poziv s mobilnog MTS. U tom slučaju, poziv uopće moguće u slučaju ako je saldo je negativan. U ostalim slučajevima je bolje birati 7 495 766 00 01. Ovaj broj je za pozive prema drugim operaterima, s fiksnim brojevima i u roamingu.

Ovlasti operatora kada se radi o pojedincima

Čak i oni koji se često koristi broj kontakt centra MTS, ne znam potpuni popis značajki koje su otvorene nakon što su bili u mogućnosti da se kroz. Dakle, u ovlasti operatera pozivnog centra uključuju sljedeće:

• Spajanja ili odspajanja različite usluge. Iznimke su samo za značajke kao što su računi isporuke, pružajući detaljne informacije o kretanju sredstava instalirati dodatni broj na koji možete prenijeti podatke ili faksa.
• Postavljanje međunarodne i nacionalni roaming i međunarodni pristup moguć je samo za one koji napuniti vaš saldo svakog mjeseca u posljednjih godinu dana ili šest mjeseci, ali u tom slučaju oni bi trebali biti trošenje na komunikacije je ne manje od 650 rubalja mjesečno.
• Promjena tarifnih planova, koje su služile pretplatnika.
• Promijenite svoj broj telefona.
• Podrška za razne mrežne usluge.
• Povezivanje telefonski broj ako je dug bio vraćen.
• Izdavanje izgubili PIN i PUK kodove.
• Slanje faksa račune.

Ako možete pričekati odgovor od operatera, a zatim neku od tih usluga, pretplatnik je dužan pružiti uslugu. Od mobilni telefonski poziv je dovoljan. Slobodno žaliti središtu djelovanja operatera ako on odbio dati bilo koji od ovih usluga.

savjetovanje

Uz tehničku podršku, ljudi zaduženi za pozive na broj 0890, mogu vam pružiti potpune informacije o usluzi, naplate usluga, način plaćanja, otpis novac s računa. Osim toga, operater može objasniti strukturu i sadržaj računa koji dolaze k vama pružiti podatke o svim razgovorima, kombinirati ili odvojiti osobne račune.

No pravne osobe da dobije pristup do mogućnosti upravljanja Plan usluga zahtijeva pristupnu lozinku za upis, inače oni ne daju informacije o pretplatnik usluge računu MTS”. Moskva se ne razlikuje od drugih regija, stanovnici glavnog grada dostupnih na isti spektar usluga u kontakt centru, kao i ljudi iz drugih regija.