Primjeri profesionalnih sukoba i njihovo rješavanje. Vrste profesionalnih sukoba

Društvena znanost nas uči da su svi društveni odnosi uključuju sukob. Dakle, svijet: da ruske Pa, njemački smrti. Na temelju neusklađenosti očekivanjima, ciljevima i interesima neslaganja i sukoba. Kako izaći iz takve situacije s minimalnim gubicima? Uvijek sukob je loše? Pokušajte shvatiti proučavanjem primjera profesionalnog sukoba: društvene studije postoji cijela industrija na ovu temu.

Gdje je sukob počinje i više karakterizira?

Znanost definira sukob kao neusklađenost motiva, ciljeva, očekivanja. Ova proturječnost može biti prikazan ne samo izvana, nego i unutar pojedinca. Sukob uvijek podrazumijeva prisutnost dva ili više različitih gledišta.

Emotivno, sukob karakterizira stresa, napetosti, nelagode, čak i na razini 5 osjetila. Produljenog sukoba postaje kroničan, može izazvati psihosomatske bolesti na osobnoj razini ili negativnog procesa skupina u društvu, kao što raspada tima, gubitka produktivnosti, štrajka.

Mogu se identificirati i društveni konflikt: česti primjeri profesionalnih sukoba u društvu. To su notorne klase sukobi (u Europi) ili kaste (Indija).

Trenutno ne imati bilo profesionalnih sukoba: primjeri iz povijesti podnijeti ovo. Na primjer, XIX stoljeća bio bogat otkrića i jedan od izumitelja odmah prepoznao? Sukob s javnog mnijenja u svim pionirima tamo.

Koji znanosti proučavaju sukobi

Sukob interesa proučavaju razne društvene i humanističke znanosti, ovisno o razini i uzrocima sukoba. Te industrije su:

• sociologija;
• sukob;
• društvene znanosti;
• Društvene znanosti;
• psihologija;
• upravljanje;
• politologija, i drugi.

Mnogi znanosti proučavaju sukob s raznih strana, a za što?

Trebam proučiti sukob?

„Tko je upozorio - da je naoružan,” - kaže poslovica. Zato je poznavanje sukoba kao fenomen može uvelike pomoći ne samo menadžeri, ali i na bilo koju osobu.

Intrapersonalnih sukob barem jednom svaki iskusan; Neki mogu sjetiti primjera profesionalnih sukoba, takvi regulatori ne samo da raspravljati s slijepih putnika „zečevi” i fininspektoru - dužnicima.

Znajući kako izbjeći ili ublažiti razlike, kako se izvući iz situacije u sukobu, možete uštedjeti mnogo energije, vremena i ostalih resursa. Znanost je u međuvremenu bila kodificirana sukoba prema različitim kriterijima.

Vrste sukoba i njihovu klasifikaciju

Prema najčešćih atributa sukoba može se podijeliti na unutarnje i vanjske: prvi povezan s društvom, okoliš, druga se odvija u unutarnjem areni ličnosti.

U skupini društvenih sukoba ističu performanse razlike među njima se može definirati nekoliko vrsta proturječnosti:

• radnih sporova. Oni su povezani s radnog odnosa u svim njegovim pojavnim oblicima i rješavaju uglavnom kroz zakonodavstvo.
• Organizacijski sukobi. Izraženo u neprimjerenog ponašanja ili postavki pojedinih zaposlenika ili grupe dobrim običajima na radnom mjestu i korporativnim standardima.
• Međuljudski sukobi. Bez obzira na vanjske oblike izražavanja, takve razlike u osnovi imaju osobne motive.
• Profesionalni sukobi. Oni su sastavni dio osnovne djelatnosti, te kako postaviti bit određenu struku.

Sve, postoje profesionalni sukobi: primjeri iz povijesti može reći o poznatom odvjetniku Kony, čiji je rad u cijelosti sastojala od sukoba.

Kako o radu i profesionalne sukobe?

Ne smije se miješati sukoba rada i profesionalnog: oni imaju zajedničko je da se pojave u poslovnom području. Sukob rada pretpostavlja postojanje ugovora o radu, u odnosu na koje su kontradikcije, kao što su glavni odlučili promijeniti način rada i stručnjaka ne želi da se presele na novi raspored. Druga mogućnost, kada se kolektivni ugovor zaposlenik ima pravo na novčanu pomoć, ali poslodavac odbija platiti to. U takvim slučajevima, zaposlenik može podnijeti zahtjev za rješavanje odbora rada ili suda, kao i srce spora je kršenje utvrđenih normi.

Stručni sukobi nisu povezani s određenom radnom mjestu ili poslodavca, te su do kolega iz iste struke. Primjer je rad učitelja, koji je pun neslaganja s učenicima, njihovim roditeljima, provjerava unaprijed. Situacija može biti različit: osporenim rezultati kontrole, ispita točnosti dokumenata, uvjete. Ako nastavnik za promjenu posla, malo je vjerojatno da je takav način isključuje iz svojih aktivnosti konfliktnim situacijama, jer su inherentne u struci.

Sukobi u profesionalnom radu

U pravilu, profkonflikty nije rezultat zlonamjernih djela, te su prirodni dio core business. Takvi sukobi nastaju čim osoba počne da se uključe u svoje posebne operacije.

Tu su poznati sukob struke poput pravnika, nadzornika odnosno poreznog inspektora. Teško je zamisliti odvjetnika koji se slaže sa svima ili nadzornika, slatka nasmijana prolazeći slobodnih jahača. Fininspektorov vrlo malo ljudi ljubav, međutim, oni su potrebni za rad i pružiti potrebnu učinkovitost, kao što je uobičajeno u domaćem sustavu.

Stručni situacija sukoba zahtijeva poseban stres i određeni skladište ličnosti. Može li osjetljiv i emocionalan čovjek odabrati profesiju, policijski službenici, na primjer? Vjerojatno, to je uvijek moguće odabrati i da li u tom smislu - to je pitanje.

Pretpostavlja se da je čak u fazi odabira zvanja kandidati razumiju prirodu svojih budućih aktivnosti. U stvari, to ispada nije tako, a tu je i sukob u radu odabrane mladosti shvatiti mnogo godina kasnije, u praksi.

Vrste ponašanja u situaciji sukoba

Društvena znanost znanosti u procesu istraživanja utvrdila niz standardnih strategija ponašanja u konfliktnim situacijama:

• Rivalstvo. Sada je jedan od najpopularnijih načina neopravdano podignute na rang društveno odobreno. Pokušaj uvesti takav sustav u školski program ne drži vodu, jer u suštini, ovaj model se temelji na moći zadovoljiti svoje interese na štetu drugih.
• Uređaj, lijepo vualiruemoe pojam „prilagodbe”. Jedan od najčešćih ponašanja u velikim korporacijama, u ukupno nametanja standarda korporativne kulture, bez obzira na postavku jednog zaposlenika. Izražava se u neharmoničnog žrtve njihove interese za dobrobit drugoga.
• Kompromis. Radi na principu „ti ili ja”. Ova strategija smanjuje interese svih strana i ne daje potpuno zadovoljstvo s bilo kojim od njih.
• Izbjegavanje - model za lijeni i oprezan. U ovoj vrsti ponašanja kao predmet ide iz interakcije s drugima, a težnja za osobnim ciljevima - pomalo pseudoznanstvene „apatije”.
• Suradnju. Čini se da je jedini konstruktivan način. Ovo je treća opcija, koja zadovoljava interese svih uključenih strana. Takav izlaz ide na štetu izvor razvoja.

sorte profkonfliktov

U ovoj kategoriji možete istaknuti kontradikcije koje proizlaze podskupina prema različitim kriterijima:

• Polje aktivnosti: pravni, uslužni sektor, medicina, javna uprava i drugim sektorima;
• Opterećenje fokus: fizički (umor, dug dan) i moralni (teške odluke, odgovornost za druge, prisiljeni povrede ograničenja i drugih tuđih);
• o prirodi porijekla: prirodni (kada je liječnik mora uzrokovati bol za pacijenta, što je ozdravljenja metak) i umjetno (odnosi se na troškove državnog sustava, kada je državni inspektor, nesvjesno, moraju nositi s nepotrebnim birokratskim zbirka dokumenata).

Daljnja analiza će vam pomoći prepoznati i druge vrste profesionalnih sukoba, ali kriteriji će biti drugačiji.

Primjeri profesionalnih sukoba

Mnogi od njih u sektoru usluga, kao što je popravak kućanskih aparata, u studiju jednog komada odjeće, u frizerskom salonu. Na prvi pogled, djelo milosti i novca nego ne toplom mjestu? Ne malo o tome: rad s ljudima uvijek implicira mogući sukob koji nastaje zbog nezadovoljstva korisnika s uslugama.

Javni servis je također nije bez oblaka, jer je poseban status državnog službenika stavlja značajan odgovornost. Osim toga, nisu svi spremni ispuniti zahtjeve javne ustanove, i na takav predstavnik situaciji profila države mora poduzeti mjere koje mogu biti u konfliktu s interesima sudionika u sustavu.

Na primjer, teško je zamisliti obveznika koji je dobrovoljno i rado daje državne poreze. Međutim, porezne vlasti poduzimaju korake za dobivanje takve isplate, ponekad čak i prisiljeni.

Osobito živopisan primjer profesionalnog sukoba je vojna ili za provedbu zakona: ona istovremeno unosi moralni i fizički, prirodna i umjetna sukobi. To je samo jedan slučaj uporabe oružja, a da ne spominjem vojne akcije ili pritvor osumnjičenom.

Jednako sporna sudska struke, jer jedna od strana će uvijek biti zadovoljni s odlukom, s obzirom na to protuzakonito. Primjeri profesionalnih sukoba u Rusiji pokazuje dobru struke državnik: kritika protiv njih je neizbježan.

Kućanski i profesionalni sukobi: koje su razlike?

Od samog ime implicira da se te razlike se javljaju u različitim područjima društvenog života i različitih razloga. Ono što se razlikuje od svakodnevnih sukoba profesionalno?

Domaćinstvo se odnose na situacije suživota, kršenje pravila suživota, dobrosusjedstva i na radnom mjestu - nepoštivanja pravila ponašanja u timu, nevolja odluka osoblja.

Ako profesionalni sukobi su sami po sebi košta određenu aktivnost, domaće sukob obično potaknuti ili potiču namjerno.

Domaće sukobi mogu izbjeći dobrom voljom stranaka i sklonost kompromisu, dok je bez stručne nemoguće.

Profesionalno usmjeravanje - jedan od načina da biste dobili ideju o mogućim konfliktnim situacijama

Takav objekt je poznato da svi još uvijek u školi, a on još uvijek nije izgubila svoju relevantnost. Profesionalno usmjeravanje nije samo u određivanju sklonost osobe da za određenu aktivnost, ali i da ga upoznate s profilom izabrano zanimanje, njegov sadržaj i sadržaj, kao i rizicima i koristima.

Profesionalno usmjeravanje u korištenju psiholoških alata pomaže kako bi se utvrdilo je li određeni aktivnost pod test, jer za svaki posao profil je preferirani psiho osobnost.

Čak i ako ste pronašli vodeće poslove, u njemu može biti puno zanimanja s raznim svadljivom tom priuštiti samo određenu temperament osobe. Možete pitati kupca: „Dajte primjer profesionalnog sukoba u odabranoj profesiji”, a kada postane jasno koliko je osoba zamišlja tu aktivnost.

Psihološki portret profesionalni

Utvrdilo odgovarajući psiho osoba izabrano zanimanje, to je poželjno je početi s popisom profesionalnih sukoba u pojedinim djelatnostima. Na primjer, sukob s potrošača (za frizera), ugovorna strana (za pravnike), s vlastima (odvjetnika), javne ustanove (za vjerske slici), s učenicima (za nastavnika).

Iz tih podataka, potrebno je saznati što osobine su poželjne za takve aktivnosti, a koji također nije bio prihvatljiv. Na primjer, za odvjetnika je važno upornost, za učitelja - izvadak, za Barber - gipkost.

U bilo kojoj profesiji prilično visok stres, jer takva osoba je u mogućnosti da brzo prebaciti s jednog načina na drugi, a ne da se negativno na vaš račun.

Kako bi se smanjila razina napona od profesionalnih sukoba

Evo, svaki profesionalni će pronaći svoj recept po želji. Naravno, tu su dobro poznate:

• Iskustvo - sin pogrešaka teško. Tijekom vremena, to radi dovoljno psihološku obranu od stresnih čimbenika, čime se smanjuje razina opterećenja.
• Instalacija na sukobu kao neizbježan dio svog voljenog struke.
• Odred - stanje svijesti u kojem je profesionalna situacija kao da je gledano sa strane, a ne odnose se na stručnjaka. Jednostavno rečeno, nije toliko uvredljiv da nije osobno.

Očito, sukob nije tako loše, ako rade za njega pravi stav. To čini malo smisla sinonimizirovat sukobu s negativno, jer je napon potencijal na zakonima fizike i može se koristiti za dobrobit sebe i društvo.