Definicija smislu prednjeg, srednje i back-office. Što je rad u stražnjem uredu banke?

„Potrebne su sve profesije, sve struke su važni” - to je sve što znamo iz djetinjstva. Činjenica je da u današnjem svijetu, sve je međusobno povezani, tako da je puno stranog porijekla izraza, od kojih je značenje je nepoznat većini građana. Realtors, slika odluka, copywriters, geodeti - pa idi i nemoj mi reći što točno ti ljudi bave. Isto se može reći o back-specijalista, prednjim uredima. Tko su oni, gdje rade, u sklopu svojih izravnih dužnosti?

Određivanje ispred ureda financijske institucije

Ovaj pojam se naziva skupine jedinica u organizacijama odgovornim za postupanje s kupcima ili klijentima. prednji ured stručnjaci su na čelu, je lice tvrtke. Na njihovoj profesionalnosti, stručnosti, korisnici ovisi o uspjehu ustanove. U bankarskom sektoru , takve osobe su sudjelovali u obradi zahtjeva za otvaranje depozit ili kredit, savjetovati o svim pitanjima, distribuirati bankarskih proizvoda i tako dalje. D. To je, stručnjaci su stalno u pratnji klijenta, jer je došao u poslovnicu banke i prije ulaska u transakcije.

Što je back office?

To je operativan i računovodstvo osoba, koja se bavi pružanjem uredima koji upravljaju imovinu i obveze tvrtke. Back-office - to siva eminencija. Klijenti i kupci ne mogu procijeniti rad svojih zaposlenika, iako su stavili puno truda u poslovnom napretku. Takve jedinice su u bankama, investicijskim tvrtkama, organizacijama počiniti tržišta vrijednosnih papira transakcije. Oni rade od 3 do 15 osoba, broj zaposlenih ovisi o ustanovi.

Rad u banci back office uključuje pripremu izvješćivanja menadžmenta, obavljanje naselja vrijednosnih papira i gotovine za transakcije sklopljene od strane ispred ureda. Njegovi zaposlenici sudjeluju u kontroli nad poštivanje ograničenja, provesti internu izvješće, pružanje informacija o računovodstvu. back-office stručnjak radi samo s izvođačima, ona ne surađuje s klijentima.

Što srednji ured?

Ovaj uređaj može biti pozvan kao veza između prednje i stražnje urede. Njegova funkcija je prilično nejasna. Stručnjaci banke uglavnom su sudjelovali u pripremi i potpisivanju ugovora, pružajući klijentima s različitim vrstama izvješća, uzimajući narudžbe kako bi povlačenje transakcije, kupnju i prodaju, i tako dalje. D. Također, srednje ured je odgovoran za koordinaciju standardnih obrazaca i standardne dokumente s drugim odjelima, za razvijanje metodologije novih poslova. Njegovi stručnjaci uglavnom rade prema uputama prije svega.

Koje su odgovornosti stručnjaka back office?

Zaposlenici financijskih institucija moraju sastaviti ugovor o kupnji i prodaji vrijednosnih papira, voditi zapisnik o transakcijama. Specijalist prati ponovni upis vrijednosnih papira, kao i prijenos vlasništva moraju biti na kupca od strane prodavatelja. Natrag Ured obavlja taj postupak na temelju naloga za prijenos, sadržane u registar imatelja vrijednosnih papira.

Novi vlasnik mora dobiti sve potrebne dokumente i stručnjaka, pak, kontrolira proces obračuna između prodavatelja i kupca tvrtke. Na back-office zaposleniku dodjeljuje veliku odgovornost, jer je najmanja greška, očito na prvi pogled manjih netočnosti može dovesti do problema velikih. U najgorem slučaju, tvrtka snosi značajne gubitke zbog poništenje transakcije.

Usporedba prednji i back-uredi

Ove dvije jedinice su nasuprot jedno drugom. Prednji ured - to je rad s klijentima, lice tvrtke. Stručnjaci su uvijek na umu profesionalnost i snalažljivost o budućnosti organizacije. Povratak ured - to je rad u sjeni. Kadrovskih odjela, ne znaju svi u lice, ali oni su kao pčele fizički radnik lopatom puno važnih stvari. Svi stručnjaci koji rade za tvrtku, ali ipak važno je povući crtu između različitih odjela, kako ne bi pomak neke odgovornosti na ramena drugih.

Prednji ured i back office imaju različite funkcije. Prvo radi na povećanju brzine službu za korisnike, očuvanje pouzdanost dobivenih informacija, operativnog registraciju prodaje. Drugi usmjerena na analizu prodaje, trening kataloge sa cijenama robe, cijena, kontrole kretanja proizvoda u skladištu.

Jedinice za odvajanje može pojaviti iu softveru i hardveru. Nema očitih granica između njih, to je samo sustav koncepata. Razdvajanje je ponovo i front-office mora biti psihološka razina. CEO mora shvatiti da je u prvom podsustava moraju raditi stručno i iskusno osoblje, nego drugi, jer oni imaju veliku odgovornost i teže raditi.