Dužnosti upravitelja trgovine, opisi poslova, funkcije

Direktor trgovine je vodeća pozicija, odgovorna. Bez obzira na specijalizaciju trgovine, bilo da se radi o kozmetici, kućanskim aparatima ili dječjoj hrani, organizaciji procesa, a time i zadacima koje redatelj mora riješiti, zahtijeva iskustvo menadžerskog rada, organizacijskih vještina i kvaliteta vodstva osobe koja zauzima takav položaj.

Zašto mi treba upravitelj trgovine

U maloprodaji, vlasnici tvrtki ili njihovi rođaci često vode trgovinu. Kada se asortiman širi, povećava se prodaja, povećava broj prodajnih mjesta, vlasnik se ne može nositi s količinom posla.

Vlasnici maloprodajnih lanaca i trgovina su prije svega stratezi koji određuju izglede i razvijaju koncept razvoja. A praksa implementacije koncepta u život zahtijeva rješavanje mnogo manjih problema, koje strategi nemaju vremena brinuti. Čak i najznačajniji koncept može se srušiti ako će njegovu provedbu upravljati neprofesionalni.

Osim toga, privlačenjem unajmljenog direktora, vlasnik dobiva vrijeme ne samo stvaranjem područja djelovanja i strategije, već i kontrolira njegov razvoj, što će spriječiti opasne akcije za poslovanje.

Pristupi za pohranu upravljanja

Dužnosti upravitelja trgovine mogu uključivati samo obavljanje administrativnih funkcija, kao što je uobičajeno u velikim maloprodajnim lancima. Redatelj prati volumen prodaje, narudžbu u trgovini, kretanje i skladištenje robe, pritužbe kupaca, rad osoblja. U podređenosti takvog redatelja postoje robni stručnjaci koji određuju količine i bave se kupnjom. No, dobavljači, cijene, asortiman zaduženi su za centralni ured, koji se također bavi svim pitanjima trgovine.

Redatelj može biti redatelj koji se bavi svim područjima djelatnosti i razvoju trgovine, uključujući financijsko planiranje. Maksimalna neovisnost direktora omogućuje vlasnicima tvrtki da se bave globalnim pitanjima, a da ne utječu na trenutnu aktivnost trgovine. Budući da takav posao omogućuje ravnatelju da komunicira s oba dobavljača i kupaca, kako bi razumio probleme oboje, vlasnik može uzeti u obzir mišljenje i savjete menadžera u razvoju postojećih i razvoju novih smjernica.

Zahtjevi za ravnatelja trgovine

Unajmljeni menadžer trgovine mora imati specijalizirano visoko obrazovanje u području trgovine. Dopušteno je ekonomsko ili administrativno obrazovanje, no nužno je veće. Znanje o gospodarstvu, upravljanje i organizaciju rada, temelj psihologije, etike i estetike, marketing i oglašavanje - sve to pomaže u ispunjavanju dužnosti voditelja trgovine.

Sljedeći je uvjet za radno iskustvo. U komercijalnoj sferi, kandidat za ovu poziciju treba raditi najmanje pet godina i imati iskustvo u nadzoru rada, a barem dvadeset osoba mora biti podređeno.

Međutim, poslodavci u životopisu upravitelja trgovine često obraćaju pozornost na osobne osobine podnositelja zahtjeva: organizacijske vještine, energija, fokus na rezultate, kreativno razmišljanje i visoku inteligenciju, vjerujući da se ostatak može naučiti. Za poslodavce je važno poznavanje pojedinosti trgovine; Uvjeravanje, pregovaranje i vještine sastanka; Izbor, procjena, motivacija i poticaji za osoblje; Sposobnost rješavanja sukoba.

Dužnosti upravitelja trgovine

Rad menadžera trgovine je rješavanje administrativnih, ekonomskih i financijskih pitanja vezanih uz aktivnosti trgovačke institucije.

Redatelj mora organizirati rad dućana, a njegove zadaće uključuju smanjenje troškova i poboljšanje kvalitete usluge.

Dužnosti upravitelja trgovine uključuju:

- osiguravanje razumnih cijena za robu i provedbu plana prodaje;

- provjeravanje spremnosti radova na rad: kvaliteta proizvoda, polaganje na police, dostupnost oznaka cijena, sanitarni uvjeti, upotrebljivost trgovine i mjerne opreme;

- provjeru ispravnosti dokumentacije za isporuku robe i vezano uz njegovu prodaju;

- praćenje robnih zaliha i prometa dobara za sve kategorije proizvoda;

- razvoj i kontrola usklađenosti s obveznim popisom proizvoda na temelju istraživanja potrošačkih potražnje;

- potpisivanje ugovora o nabavi robe i praćenje njihove provedbe, provođenje pregovora;

- organizacija i upravljanje inventarom, utvrđivanje razloga nedostatka;

- upravljanje timom, provjeravanje kvalitete rada osoblja, njihove vještine i usklađenost sa svojim radnim mjestima;

- nadzirati poštivanje normi i zahtjeva sigurnosti i zdravlja na radu.

Kako pronaći kandidata za mjesto direktora trgovine

Opis posla upravitelja trgovine obuhvaća opće zahtjeve, a razgovor za upravitelja trgovine provodi određeni poslodavac s određenim zahtjevima. Uobičajeno pitanja za intervju:

- funkcionalne dužnosti na bivšem radnom mjestu i svrhu posla;

- organizacija strukturnih podređenosti i izvještavanja: kako je provedena interakcija s neposrednim nadzornikom i kako je nadzornik nadgledao svoje podređene, njihove zadaće;

- opis najupečatljivijih situacija podređenog menadžmenta - kako je nastao, što je rezultiralo, kako je završilo.

Trgovinsko zakonodavstvo je važno pitanje za šefa trgovačke institucije.

Također je važno znati tehnologiju trgovine: kako se otvara i zatvara, principi cirkulacije robama, radi s inspekcijskim tijelima.

A specifičnosti trgovine (opis i značajke prezentacije proizvoda, asortimana, cijena, kategorija kupaca) mogu se proučavati, već počinju raditi. Glavna stvar je razumjeti važnost svake komponente.

Odabir nekoliko kandidata

Odabran je životopis menadžera trgovine, provodi se razgovor, vlasnik trgovine ostaje da odabere, vođeni svojim prioritetima. Većina vlasnika mreže preferira promicanje vlastitih zaposlenika. To je dobra motivacija za razvoj i želju za rastom s tvrtkom. Osim toga, ljudi su svjesni proizvoda i njegovih značajki, tim u kojem rade, načela organiziranja procesa, zahtjevi vlasnika. I sami radnici znaju sve, što je također važno.

Njihove prednosti mogu biti u drugim slučajevima. Ako odaberete redatelja s iskustvom u drugim trgovinama, onda instalacije i principi rada jednako mogu dati novi poticaj da rade na novom mjestu ili biti apsolutno neprihvatljivi.

Bivši menadžeri u nekom drugom polju su dragocjeno iskustvo menadžmenta, ali će trebati dugo vremena da svladaju specifičnosti trgovine na malo.

Bivši vlasnik trgovine, koji je iz nekog razloga morao zatvoriti posao, može donijeti iste probleme na novo mjesto.

Prijatelji, rođaci i bliski poznanici u položaju direktora trgovine su češće pouzdani stražnji, ali neznanje specifičnosti može dovesti do ozbiljnih problema.

Poboljšanje profesionalnih vještina ravnatelja

Bilo koji novi zaposlenik, uključujući i redatelja, treba biti obučen. Bilo koji kandidat, nakon svega, nema idealnih stručnjaka, postoje praznine u pripremi. Zaposlenik niže razine treba podučavati osnove menadžmenta i menadžera iz druge sfere - na načela trgovine na malo.

Prilagodba i priprema novog redatelja važna je ne samo osobno za njega, već za poslovanje u cjelini. Čak i kad završi razdoblje formacije, direktor trgovine morat će stalno nadograditi svoje vještine, jer tržište nije na licu mjesta. Promjena i postoje novi alati za poticanje prodaje, politike cijena i proizvoda, konkurenata, zakonodavnog okvira, računovodstva menadžmenta, dobavljača i interakcije s njima.

Nadležni direktor, sposobna i pouzdana osoba koja posjeduje alate potrebne za rad, upravlja trgovinom tako da profit raste, a konkurenti uvijek zaostaju.