Pregovara. Kako mogu poboljšati?

Umjetnost pregovaračkog procesa dovodi do uspjeha u raznim područjima ljudske djelatnosti. Pravila poslovne pregovore jamči poslovni uspjeh.

Vješti pregovaranje zahtijeva dosljednu provedbu sljedećih koraka:

a) prvo uspostavili kontakt s pregovaračima;

b) definirati „pravila igre”;

c) je procijenjena položaj partnera;

d) jedan od razvoja prethodno projektiran scenarija;

d) se provodi „aukciju”, nameću koncesija;

e) pregovori završena međusobno prihvatljivo rješenje.

Metode vođenja poslovne pregovore usmjerene na proizvodnju rezultata koji će biti prihvatljiv svim stranama. Takvi pregovori može nazvati princip i dizajn.

Dakle, opća metoda traži rješenje izaziva usporedbu stavova sudionika u pregovorima s osobnim interesima, raspodjeli ukupne površine rješenja.

Metoda nudi kompromis partnerima na ustupke u slučaju nerazrješiv razlika.

Način problema razdvajanja će pomoći u rješavanju problema u cjelini, a dijelom. U tom slučaju, postigli dogovor o nekim pitanjima, problem komponenti.

Pregovori trebaju imati za cilj postizanje sporazuma. Međutim, uspjeh ne dolazi uvijek lako. Umijeće pregovaranja komunikacija uključuje korištenje različitih taktika da odgovori na postupke i izjave o sugovorniku. Sposobnost da se prilagodi svoje ponašanje prema ponašanju partnera - je sposobnost predvidjeti moguće „ako ... onda ...” u komunikacijskom procesu.

primjeri:

Ako oni čine pretjerane zahtjeve, onda ću dati da shvate da se raspravlja takvi uvjeti.

Ako se žuriti s vremenom, ja ću objasniti što mogu prihvatiti ponude od drugih partnera.

Ako su mi dali nepoznate činjenice, argumenti, onda pitam odrediti izvor, pročitajte original.

Ako su uzrok nepoznate uvjete, molimo da jasno objasni njihovo značenje.

Ako postoje prekidi, tražiti će završiti svoj govor.

Učinkovito pregovaranje ovisi o tome tko sudjeluje u pregovorima: jednog predstavnika ili tim. A u stvari, u oba slučaja postoje prednosti. Kad je jedini pregovarački odgovornost na jednu osobu, pozivatelj ne može oslabiti položaj zbog neslaganja unutar tima. Međutim, u tim se sastoji od stručnjaka iz različitih područja, bit će više od snažnog protivljenja ako je potrebno. U svakom slučaju, na samom početku pregovora vlast svake stranke moraju podnijeti pisani oblik.

Poslovni pregovori - je, prije svega, ravnopravan dijalog. Dakle, smatra se da je ekstremna želja prisiliti partnera kako bi razgovarali samo svoje vlastite pozicije i slušati samo svoje mišljenje.

Pregovaranje uključuje povlačenje iz međuljudskih odnosa (voli, ne voli) i sostredotochenie samo o poslovnim pitanjima.

Neki detalji mogu poboljšati učinkovitost u procesu pregovaranja. Na primjer, u slučaju dugotrajnih pregovora, potrebno je uzeti pauzu ili odgoditi raspravu za neko vrijeme.

Trebali bi izbjegli želju za uvjeriti sugovornika, da se dokaže lažnost svojoj poziciji. Dodjela partnera ne treba smatrati slabošću, ali želja za suradnjom.

Pojava greške se smatra „unutarnji pregovori” između pripadnika istog delegacije. Ako želite razgovarati o bilo kojem pitanju, bolje je pitati za break.

Odlučivanje ovisi o specifikaciji kako rješenje može biti implementiran. Načina da implementiraju rješenja trebala bi biti nekoliko.

Potrebno je uzeti u obzir specifičnosti komunikacije i ponašanja partnera u drugoj zemlji.