"SPSR-Express": recenzije tvrtke

U želji za slanje dokumenata ili slanje u drugi grad ili u inozemstvo, obično se obratiti Odjelu za „Mail Rusije”. No, ponekad je potrebno napraviti hitnu dostavu, ponekad do određenog datuma. U tom slučaju, mnogi ljudi vole koristiti plaćene usluge dostave kurirskom, koji je, na primjer, tvrtka „CPCR-Express”. Mišljenje će pomoći da shvatimo koliko dobro tvrtka posluje.

O poduzeću

Što znamo o tvrtki «CPCR-Ekpress"? Tvrtka je osnovana 2001. godine. Odmah uredi u Moskvi su otvoreni (glava), Nižnji Novgorod, Kazan, St. Petersburg. Vlasnik tvrtke, Vladimir Solodkin, navedeno tvrtke strategiju i razvoj programa za sljedećih nekoliko godina. Do 2007. «CPCR-Express” aktivno širi područje usluga, otvorio je nove grane, povećao osoblje. Bio je to optimizacija procesa isporuke: analitičari su planirane nove rute. Postupno povećanje kvalitete usluge. Novi softver je pokrenut.

U 2016, tvrtka služi više od 6.000 lokaliteta u zemlji. Ukupno u Rusiji posluje 9 distribucijskim centrima i 200 ureda. U Moskvi, Vladimir autocesta u 2007. godini otvorio veliki logistički centar. Osoblje u ovom trenutku obuhvaća više od 4.000 ljudi. Na raspolaganju tvrtke je više od 1000 vlastitih kamiona.

Glavna načela koja je vođena od strane „SPSR-Express”:

• brzina;
• osobni pristup svakom klijentu;
• spremanje sadržaja poštanske pošiljke;
• racionalne odluke.

Od prvih slova načelima i kraticom „SPSR” u ime tvrtke je sastavljen.

Recenzije „CPCR-Express” (Moskva), kao i korporativne web stranice tvrtke, izvijestio je da je dostava je zaključio velike ugovore za prijevoz tereta s uglednim međunarodnim trgovcima: ASOS, sljedeći, Sears, Aliexpress. Broj stalnih kupaca i partnera također uključuje:

• Stanični operatora "vojsci", "Beeline", "MTS", "Tele2";
• Ebay aukcija;
• Panasonic tehnologija dobavljači, Toshiba;
• financijske institucije, "Alfa-Banka", "bin", "renesansni Credit";
• dobavljači roba dotjerivanje "L'Oreal", "Lacoste", "IV Roshe", "Clarens".

Ugovori s velikim korporativnim klijentima u „CPCR-Express” (odgovori sadrže takve informacije) su jasno, uz sudjelovanje kvalificiranih pravnika. U slučaju uvjeta kurirskih kršenje suradnja usluga moraju platiti kazne, a kupac ima pravo raskinuti ugovor prije vremena. U 2010, tvrtka «CPCR-Express” je pobijedila na natječaju za prijenos ispita materijala. Tvrtka izvozi svoj mail i robu u bilo kojoj zemlji, i uvoz-pošte, a samo iz Kazahstana.

Od 2010. godine „CPCR-Express” počela funkcioniranja jedinstvenog informacijskog centra. klijenti tvrtke sada mogu putem Interneta za dobivanje informacija o statusu njihovog maila. Također je otvorio vruću liniju korisničku podršku. Od 2013. godine „CPCR-Express” surađuje s bankama. Kurirska služba pouzdana isporuka plastičnih kartica korisnicima.

Popis usluga

Komentari o poduzeću „CPCR-Express” potvrđuju da je kurirska služba se bavi kao prosljeđivanje pošte i prijevoza svih roba koje ne zahtijevaju posebnu dozvolu.

Mnoge vrste isporuke tvrtke naziva imena životinja. Recite nešto više o tvrtki «CPCR-Express” usluge.

• "Colibri". dostava dokumenta (s težinom omotnica nije veća od 400 grama 1 fakture) od vrata do vrata. Kao dio ove usluge možete poslati pismo u drugi grad, dokumenata, tiskanih materijala. Za temu slanja klijentu je kurir. Zaposlenik tvrtke u drugom gradu izlazi naprijed i donosi objekt na navedenu adresu.
• „Gepard”. Transport dokumenata i robe težine do 31,5 kg. Kao dio ove usluge nije dopušteno slati hranu, kozmetiku, lijekove, kemikalije za kućanstvo, aparati.

• "Pelican". Isporuka tereta bilo koje težine, ali takva veličina da zbroj širina, duljina i visina paketa ne prelazi 120 cm. U sklopu ove usluge, postoje posebni uvjeti prijevoza, Obratite pozornost na posebne mjere opreza. To se može poslati u neku drugu zemlju ili grad u kozmetici, kućanskih kemikalija, lijekova, dodataka prehrani, prehrambene proizvode, strojeve, nekih opasnih tvari.
• "Bison". Prijevoz na drugim mjestima teških (68 kg), ali male veličine objekata. širina količina, duljina i visina parcele ne smije biti veća od 120 cm.
• „Teretni”. Isporuka teške i ogroman teret.
• "Online". Posebna ponuda usluga za online trgovinama. Courier isporučuje robu na kupca kuće i prihvaća plaćanje za to. poslati primatelju može isprobati ili pokušati kupnje objekta u prisustvu kurira prije dati novac.
• „Red ispunjenje”. Opseg usluga za pohranu i skladišna logistika. Kurirska služba za korisnike naručiti se može brinuti za svoju robu.

Povezane usluge i konkurentne prednosti

Još uvijek izraziti dostava ljepši i praktičniji od „Mail Rusije”? Što konkurentske prednosti razlikovati tvrtka «CPCR-Express"? Odgovori pokazuju da je važan dodatne usluge koje nudi tvrtka kupcima. Oni uključuju:

• Prilika za kupca osobno pratiti status naloga u otpremnici broj preko Interneta. Ova usluga je besplatna.
• Povratak na klijenta koji podržava dokumente s naznakom na činjenicu da je primatelj primio pismo ili pošiljku. Ova usluga je sličan dostave primitka obavijesti, provodi „Mail Rusije”.
• SMS-informacije o pošiljatelju i primatelju statusa izvršenje naloga.
• Dostava poštanskih pošiljaka rukom.
• Dobivanje kurirske pošiljke predmet na adresu navedenu od strane klijenta.
• Pakiranje dodatni teret u kontejnerima.

• Osiguranje proslijediti predmet.
• Individualna kontrola isporuke odgovorne zaposlenike.
• Operacija punjenja i pražnjenja.
• Service Set definira ukupni trošak. Dostava je skuplji nego u granama „Mail Rusije”. No, govoreći o LLC „CPCR-Express” (mišljenja potvrditi), klijent sebe i primatelja spašava od potrebe da stoje u redu, troši vrijeme. Obje strane ne moraju brinuti io pretpostavci sigurnosti.

Mišljenje o kvaliteti kurirskom službom

Najvažniji pokazatelji kvalitete pružanja usluga - je sigurnost poštanskih pošiljaka i brzina otpreme. Koliko dobro društvo izvršava naloga klijenata „CPCR-Express”, pozitivne recenzije su zajedničke. Visoka kvaliteta usluge svjedoče statistike. Poznato je da je u 2015. godini tvrtka je provedeno poslati 90 milijuna stavke pošte. Ova brojka je impresivna!

Naravno, o tome kako raditi u tvrtki „CPCR-Express” isporuke, postoje i negativni osvrti na forumima. Međutim, ako se prisjetimo ukupan broj pismonosnih i paketnih pošiljaka, isporuka od strane društva na adresu, jasno je da je udio nezadovoljnih kupaca je vrlo mali.

Mnogi kupci su izvijestili da je glasnik služba dobro radi. Pošte stići upravo u one dane, kad se očekuje. Neki klijenti dobivaju pisma ili pakete na svojim prodajnim mjestima LLC «CPCR-Express„. Recenzije su također propisuje da su pošte doći brzo, bez problema.

Nedostaci rade kurirske usluge. negativne recenzije

Naravno, kurirska služba „CPCR-Express” je također ponekad priznati pogreške i nedostatke u radu. s vremena na vrijeme, kupci ostavljaju negativne povratne informacije o kvaliteti svojih usluga. Ponekad takve situacije nastaju kada poštanskih pošiljaka, uključujući i robu iz online trgovinama, ne dolaze u određenom roku. Dvostruko sramota, ako naručite dostavu poklona na odmor.

Klijenti koji ne primaju pošiljke na vrijeme, okrenuti prije svega na jedan sustav za praćenje isporuke na stranicu «CPCR-Express„. To često ispada da su podaci u bazi podataka sadrži nepouzdani. Na primjer, program može se napisati da je primatelj poslati više puta pokušala nazvati, ali je bio nedostupan. Kupac istovremeno zna da mu je mobitel uključen, a ne propuštenih poziva.

Autor jednog od mišljenja dijele izrazito neugodan priču o tome kako je on bio više od dva i pol mjeseca, ne može dobiti roba poslana na online trgovine. Na određeni dan paket nije došao, a kupac pozvao hotline „SPRS-Express”. Povratne informacije od osoblja kaže da je prostor za dugo vremena došao, ali on-line trgovina nije ispravno prikazan klijenta broj mobitela, prolazi mu jednu znamenku. Kuriri su primijetili očito pogriješio. No, sustav bilježi samo mnogo pokušaja da postignu nepostojeći broj. Zaposlenici pružanja usluga nije pokušao provjeriti s kontakt informacije određenom odanosti pošiljatelja.

Hotline operater, nakon što je shvatio nesporazum i obećao isporuku robe od strane kurirske sljedeći dan. No, otišli smo još jedan dan, i opet nitko nije kontaktirao s klijentom. Kupac ponovno nazvala telefon. Ispostavilo se da je pošiljka vraćena pošiljatelju prije njegova podnošenja zahtjeva operatora. Naravno, klijent u ovoj situaciji ostaje izuzetno neugodan dojam o radu „CPCR-Express”.

Recenzije odnosa prema kupcima

Postoje mišljenja nekih kupaca da kada se pojave kurirskih „CPCR-Express» neslaganja pogrešno ponašati, mogli biti primitivan.

Jedan redoviti korisnik online trgovinama usporediti kvalitetu usluge „CPCR-Express” i konkurent „FedEx”. Courier „FedEx”, kako autor kaže recenzije, nazovite unaprijed obavijestio da on ima paket. Uljudno je pitao, kada kupac je više prikladan za primanje pošiljke, a stigao je točno u dogovoreno vrijeme. Dostavljač iz „CPCR-Express” drugačije ponašali. Ljut je glas rekao da ima puno adresa, i insistirao da je primatelj pošiljke ga čeka od 12-00 do 16-00. Courier je odbio otkriti više točno vrijeme. Dolazak na adresu službenika za isporuku bahato zahtijevao predstaviti putovnicu, onda nije ni pogledao dokument.

Klijent je komentirao da on-line trgovaca odabrati svoj pružanje usluga i primatelj mogu samo staviti gore s izborom prodavatelja. Međutim, on neće biti u budućnosti, ne postoji način da se obratite „CPCR-Express”.

Usluge pravnim osobama

Kao što je već spomenuto, „CPCR-Express” radi s velikim kupcima. Zanimljivo je da su kupci online trgovinama ASOS i Aliexpress, kao što su jednoglasni u tvrdi da su nalozi dolaze upravo u dogovoreno vrijeme, nastaju problemi i nesuglasice. Je li to uistinu tako?

Trgovci imaju međunarodne ugovore s tvrtkom «CPCR-Express” su u vrlo teškim uvjetima. Oni pružaju kazne za sve nedostatke u radu utovar usluge. Osim toga, tvrtka „CPCR-Express” očito se ne želi pokvariti odnose s velikim kupcima.

Male pravne osobe, međutim, ne može postići iste povlastice i olakšice od kurirske službe. Dakle, glavni snage odjelu za isporuke, očito ima za cilj provedbu naloga velike korporacije i države.

Komentari tvrtke na negativne mišljenja

Vjerojatno zbog velikog broja negativnih mišljenja je jedan od dijelova korporativne web stranice tvrtke «CPCR-Express” posvećen je moguće poteškoće u dobivanju paketa. društvo za upravljanje plaća pozornost na kupce da postoje beskrupulozni online trgovaca. Prodavači, prevaranti mogu obavijestiti kupca da je roba isporučuje. Kao dokaz, oni mu pokazati lažni skeniranje računa „CPCR-Express”. Nakon što je vidio dokument, kupac plaća za robu. Kasnije se ispostavilo da je paket nije poslan dok je on-line trgovine nema ugovore s službi ekspresne dostave.

U tom smislu, „CPCR-Express” potiče kupce da bude oprezan i da rezervacije samo u provjerenim online trgovinama. Ako ćete kupiti proizvod u stranoj web stranici bi trebao barem pročitati recenzije o njemu s drugim korisnicima, prije nego što ćete platiti novac.

Rad u tvrtki

Tvrtka je u vezi s određenom aktivnošću velikom broju grana u zemlji. Gotovo svaki grad ima slobodnog mjesta u uredima tvrtke «CPCR-Express„. Povratne informacije od osoblja o tome kako dobro društvo kao poslodavca, zvuči dvosmisleno. Pokušajte shvatiti da li da ide na razgovor kod kurirskom službom „CPCR-Express”.

Imajte na umu da, prema portalu Superjob, tvrtka je atraktivan poslodavac. Poznato je da mnoge online resursa procjenama tvrtke, uključujući u smislu učestalosti objavljivanja novih radnih mjesta. Najnoviji oglasi se redovito pojavljuju iz „CPCR-Express”. Mišljenje zaposlenika, međutim, jasno da redovito traži stručnjaka u različitim područjima povezanim s prometom visoke osoblja.

Što stručnjaci su najčešće potrebni

Tvrtke „CPCR-Express” često zahtijevaju planinarske kuriri, vozači na privatnim vozilima, usluge kupcima operatore i menadžeri rade s klijentima. natjecanja za skladište radnika i radnika održao malo manje.

Kako proći intervju

Recimo da ste zainteresirani za rad „CPCR-Express”. Komentari su izvijestili da je intervju u društvu rijetko je proći na pozitivnom valu. Osoblje odgovorno za odabir osoblja da se ponašaju na pogrešan način. Neki kandidati za radno mjesto, koje se pojavljuju na razgovor, nakon što je odbijen bez obrazloženja. Jedan zahtjeva prigovara da je anketar za njihovu 15-minutnog sastanka praktički non-stop pričaju na telefon, a zatim grubo zamoljeni da napuste kandidata, čak ni slušajući ga.

Što drugo reći kandidate o intervjuiranje u „CPCR-Express”? Gost vozači (oni su zaposlili češće od drugih stručnjaka) sadrže podatke koji su predstavnici osoblja usluga potrebnih postaviti pitanje o službenoj staža. Za tvrtku, očito, važno je da je „radnici kormilo” su zapisi o radu prošlih lokacija u sličnim pozicijama. Kako bi se u LLC „CPCR-Express”, analizira vozači (Moskva) ukazuju na minimalno potrebno iskustvo - 2 godine. Mnogi kandidati s ovim složenosti. Vozači često rade bez registracije knjiga.

Koje su značajke uređaja mora služiti u „CPCR-Express”? Povratne informacije od osoblja (Moskva) izvijestio je da obaveznu poslodavca stanju - prolaz poduke. Važno je napomenuti i to da nisu sve grane zaposlenima uzeti osoblje. Na primjer, razdvajanje „CPCR-Express” (Smolensk), koja pomiješana mišljenja, zaključuje vozača i radnika građevinskih ugovora. To znači da je radnik obvezan je obračunati i platiti porez u proračun. Osim toga, s ovim oblikom suradnikom nema pravo napustiti i bolovanje.

plata

Plaće u specijalistima oglase na nerukovodyaschie položajima specificiranim obično u iznosu od 23-25 tisuća rubalja. Isti iznos zvučalo na razgovorima s osobljem usluge „CPCR-Express”. Ovi prijedlozi su relevantne za pokrajinske gradove. Vozači obećanje dodatne naknade GSM, mobilni troškove komunikacije. Recenzije „SPRS espresso” (Moskva) pružaju informacije da je ista razina naknade primljene u sjedištu, unatoč činjenici da je stopa u glavnom gradu je puno veći. Za manje gradove kao plaća poznate. U uvjetima tržišne nestabilnosti, nezaposlenosti, mnogi traže zaposlenje su spremni prihvatiti. Međutim, važno je u ovom slučaju da znam da li da obavljaju svoje obaveze društva «CPCR-Express„. Recenzije vozača, kao i druge kategorije profesionalci kažu da postoji.

Stvarni prihod je mnogo manje od navedenog iznosa. Kandidati za intervjue izrazio hipotetski plaću s bonusima koje će primiti, pod uvjetom maksimalnu učinkovitost plana. U stvari plaće (veličina plaće koji točno se plaća) je 60-70% od deklariranih iznosa. Na primjer, vozači često daju glas na mjesečnu naknadu u iznosu od 24-25 tisuća rubalja. U stvari, u rukama su dobili 16-18 tisuća. Osim toga, iako je tvrtka obećava da će nadoknaditi za gorivo, to košta obveza nije uvijek zadovoljan. Računovodstvo je često „zaboravi” napraviti uplatu.

raspored

Mišljenje o poslodavcu „CPCR-Express” zvuk, kao što smo vidjeli, ne previše ohrabrujući. Tome treba dodati i činjenicu da je dostavljač preplavljeni sitni. Kod nekih vozača, pogotovo onih koji imaju kamione, bačena mnoge narudžbe koje moraju ići na adrese od ranog jutra do ponoći.

zaključak

Što u konačnici može reći o pouzdanosti tvrtke «CPCR-Express"? Recenzije ukazuju na to da je glasnik usluga uglavnom radi prilično dobro. Međutim, većina poduzeća usredotočiti se na korporativne službu za korisnike. Roba iz velikog online trgovine, najvjerojatnije će biti isporučena na vrijeme, ali uz kupnju privatna osoba može imati poteškoće.