Sustav upravljanja kvalitetom, Sve o upravljanje dokumentima

Danas se riječ „certifikat”, što znači „učiniti pravu”, u pratnji aktivnostima mnogi zagriženi i cijeni njihov rad organizacije. Dokument vjerodostojan potrošačima pod nazivom „certifikat” je nezamjenjiv atribut visoke kvalitete gotovog proizvoda ili pružene usluge. Formiranje kvaliteta dolazi od samog početka procesa do gotovog proizvoda s obveznim kontroli kvalitete u svim fazama proizvodnje na svojoj proizvodnji. Borba za kvalitetu napredovala s otkad je čovječanstvo počelo pokazivati povećanu potražnju za dobrima i uslugama koje zadovoljavaju uvjete njegove udoban smještaj s uslužnom sektoru visoke kvalitete. Organizacije traže da se konkurentosposobonymi, odlučiti o pluchenii certifikata za pravo da se uključe u određene aktivnosti.

Kvaliteta usluga moraju uzeti u obzir interese svih sudionika u procesu:

1. potrošača u dobivanju kvalitetne, značajka-bogata i niske cijene proizvoda.

2. poduzetnik stvaranje profita od njihovih aktivnosti, koje izravno ovisi o konkurentnosti svojih proizvoda.

3. Djelatnici organizacije postigla njihova dobrobit izravno ovisi o napretku njihovih poduzeća.

4. Dobavljači proizvoda u prosperitet organizacije.

Kvalitativni pristup u obnovi društva je moguće u prisutnosti sustava upravljanja kvalitetom, naručivanje pravce djelovanja svih organizacija u jednom sustavu kontrole. Takav sustav predložen od strane developer serije standarda ISO 9000 je sustav upravljanja kvalitetom (Sustav upravljanja kvalitetom) i ISO sustava.

Faze provedbe:

1. Definicija svrhu organizacije

2. Tekst klijentelu, očekivanja ciljne publike

3. Traženje i proučavanje ISO 9000 sa studija i analiza iskustva njihove primjene u različitim organizacijama

4. Primjena 9000 ISO u praksi ili promicanje sustava upravljanja kvalitetom na natjecanju u području nagrade za kvalitetu

5. QMS uporabu s dijelovima: ISO 10006, ISO 10007, ISO 10012, ISO 19011, ISO / TS 16949

6. obavljati reviziju testiranje kako bi se utvrdili nepoštivanje svojih sustava upravljanja kvalitetom standardnih normi slijedi otkaz nedostataka u skladu s planom poboljšanja sustava upravljanja kvalitetom

7. Provedba aktivnosti za poboljšanje sustava upravljanja kvalitetom s registracijom časopisa i nakon toga ponovno revizije

8. Prijavljeno tijelo atrakcija dobiti potvrdu o sukladnosti.

Temelj postojanja sustava upravljanja kvalitetom na odgovarajuću razinu, nadležan je i jasno upravljanje dokumentarnog prometa, što je sustav 4 razine.

Minimalna popis dokumenata, koji bi trebao dovesti organizaciju u skladu sa zahtjevima norme ISO 9001 je dostupnost politike kvalitete, kvaliteta priručnika, ciljeva kvalitete, trupaca unutarnje revizije, upravljanje dokumentima, upravljanje zapisima, kontrolu nesukladnih proizvoda, časopis popravljajući korektivnih i preventivnih mjera.

Za veće organizacije (poduzeća) pruža dodatnu popis potrebne dokumentacije, uključujući i postojanje različitih proizvodnih planova, radnih uputa i provjere valjanosti, ispitnih planovi i inspekcijske liste odobrenih dobavljača i regulatorne i tehničke dokumentacije.

Četiri dokumenta sustav uključuje dodjeljivanje svaki dokument jedna vrsta važnog statusa u organizaciji procesa i odgovarajući GPS fix u sustavu.

Hijerarhija dokumenta predstavljen u obliku slojeva:

Razina 1: na viši menadžeri, potrošača i regulatornih tijela kao „politike kvalitete” i „Smjernice za kvalitetu”

Razina 2: za korištenje strukturnih jedinica organizacije u obliku dokumenata, procedura opisuje sustav upravljanja kvalitetom procesa

3 i 4 razine: za korištenje od strane svih zaposlenika organizacije u obliku opisa različitih vrsta aktivnosti.

Hijerarhijski prikaz organizacije dokumentarnog prometa može učinkovito utjecati na cijeli sustav kroz učinke na bilo koji od njegovih razina.