Deset razloga zašto izabrati Online Konzultant Onlinesaler

Za povećanje prodaje od svoje stranice (prodaja karata), odlučio sam da ga instalirati na online konzultant. Pažljivo sam proučavala sve predložene programe na organizaciji online konzultacije - od besplatnog ili djelomično slobodne Netrox, premijer, RedHelper licenciranim proizvodima poznatih proizvođača, a naći za sebe najbolje rješenje.

Među brojnim uslugama, po mom mišljenju, je neosporni lider OnlineSaler. Ovaj program zadovoljava sve potrebe kupaca i operatora, te u svakom pogledu je ispred sličnih proizvoda. Svaki od ovih proizvoda ima svoje prednosti, ali u tako širok raspon funkcija, kao što su OnlineSaler, ne posjeduje bilo koju od njih.

Najvažniji dio o vrlinama kojima se on-line savjetnik nema premca - mogućnost izbora bilo koji oblik komunikacije (chat, video poziva, poziv se s mjesta na zemni kabel ili mobitela). Povezan je također IP-telefonije. Uz pomoć mobilnoj verziji usluge, operater može raditi na bilo koji Jabber-klijenata na telefonu.

Druga prednost usluge - funkciji pokretanja komunikacije s klijentom (koji se nazivaju i „aktivni poziv”), praćenje njegove pokrete i manipulacije. Operater može vidjeti radnje naručitelja, prvi ponuditi mu pomoć, počevši dijalog, može preusmjeriti posjetitelja na desnoj stranici, istaknuti važne informacije za njim. To je zapravo online savjetnik može „držati” klijenta iz „ulaz” na licu mjesta za dućan ili na mjestu prijema potrebne informacije.

Veliku važnost ima i prisutnost značajki koje povećavaju brzinu odgovora na posjetitelja. Online savjetnik vam omogućuje da odredite skup predloška odgovore na često postavljana pitanja, što uvelike smanjuje održavanje vrijeme web posjetitelj potrebno rasteretiti operatora i smanjuje pogreške. Povećanje brzine komunikacije također pomaže sustav brze veze na relevantne dijelove stranice i posjetitelja priliku vidjeti birani tekst - u ovom slučaju operator može davanja odgovora.

Informacije o posjetitelju, nudi usluge koje omogućuju operateru prije komunikacije s klijentom razumjeti njihove potrebe i izabrati najbolja opcija usluge.

Često postoji potreba za preusmjeravanje klijenta iz jednog operatera na drugi, sposobniji ili manje preopterećeni, ovaj resurs se provodi u cijelosti. Pozivi su usmjereni na one operatere koji su besplatni ili su odgovorni za određeno područje rada. Ako iz nekog razloga operater ne može odgovoriti na pitanje, on uvijek može mu dati više kvalificiranih kolega.

Jednako je važna mogućnost da biste vidjeli povijest dijaloga, kroz koji operater može raditi na poboljšanju i stvoriti najbolje usluge algoritama.

Zgodan sustav prikupljanja i organiziranja online konzultant usluge statističkih podataka omogućuje analizu podataka o klijentima i kvalitetu rada operatora.

Za one koji me vole, planira uspostaviti drugu stranicu, ili čak i treću važnu funkciju kontrole savjet od zajedničkog centra (multidomen). Zahvaljujući njoj, jedan operater može nositi više resursa.

em> Brojne i raznovrsne postavke: sposobnost da blokira neželjene posjetitelje; filter sustav koji omogućava rad s operaterima posjetiteljima, odabrane prema određenim kriterijima (npr mjesna); Auto servis - sve povećati funkcionalnost i udobnost korištenja usluge.

Valja napomenuti i promišljeni sučelje i bogat izbor gumba i dijalozima.

Već u prvim danima online konzultant OnlineSaler opravdati, pa čak i nadmašio sva moja očekivanja, omogućujući organizirati uistinu kvalitetnu uslugu. Sada posjetitelji koji su prethodno napustili mjesto bez pronalaženju odgovora na njihova pitanja, više vjerojatno da će obaviti kupnju.